Szanowni Państwo

Dokładamy wszelkich starań, by produkty, które trafiają w Wasze ręce były jak najwyższej jakości wykonania. Stąd też gwarancją objęte są wszystkie oferowane przez nas wyroby.

Gwarancją objęte są następujące usterki:

• odpadniecie kamienia od srebrnej lub złotej oprawy, wynikłe z winy producenta,
  
• pęknięcia srebra lub złota spowodowane złym „zlutowaniem” elementów srebrnych lub złotych,
  
• uszkodzenia zaistniałe w trakcie transportu wyrobu od sprzedawcy do kupującego. 
  

• pęknięcia kamienia wynikłe z złego użytkowania produktu, np. w przypadku gdy wyrób spadnie na ziemię lub użytkownik uderzy kamieniem o twardą powierzchnię co spowoduje pękniecie bursztynu,
  
• uszkodzenia srebra lub złota wynikłe z złego użytkowania produktu, np. wygięcia, deformacje, uszczerbki spowodowane nieprawidłowym obchodzeniem się z wyrobem,
  
• przebarwienia, zabrudzenia, zmatowienie srebra lub złota,
  - matowienie bursztynu,
  
• w szczególnych sytuacjach nie uznawane bedą usterki zaistniałe w czasie transportu wyrobu od sprzedawcy do kupującego. W przypadku wyrobów szczególnie narażonych na uszkodzenia w czasie transportu, przed dokonaniem transakcji klient zostanie o tym poinformowany. Przesyłka może byćzrealizowana tylko i wyłącznie na odpowiedzialnośćklienta.